Desde hace unos años, las redes sociales han tomado mucha fuerza en nuestro país, sobre todo para quienes han hecho de estos medios parte de su día a día, fuente principal y fundamental para nutrirse de informaciones necesarias que le permitan estar al día con el acontecer nacional e internacional.

Hoy día, web, twitter, facebook y otros medios, son las vías de comunicación con que los ciudadanos dominicanos interactúan gracias a la red de internet y en función de esta realidad, entendemos que ya es tiempo de que el gobierno dominicano se aboque a dar un paso mucho más firme en dos direcciones. El primero es lograr la implementación del Gobierno Electrónico en todas sus fases y segundo en mejorar los canales de comunicación con la población.

La presencia del Gobierno Dominicano, local y nacional es muy dispersa y hasta inexistente en algunos casos, perdiendo así la oportunidad de estar en contacto con los ciudadanos de una manera más directa, llana y eficaz.

En nuestro país se requiere crear un manual o guía oficial de uso de las redes que nos permita de manera institucional unificar imagen, estilo y proceder de las diferentes dependencias o entidades públicas en los entornos sociales, garantizando una identidad común y la optimización de recursos y minimización de los trámites burocráticos.

Con las guías o manuales, que bien pudieran ser de estilo, de imagen gráfica y de apertura de cuentas; se lograría la unificación de criterios generales de identidad, grafismo y formas de relaciones de la administración pública con los usuarios y ciudadanos.

El objetivo es que en el menor tiempo posible, el Estado dominicano logre sacar provecho a las ventajas que ofrecen las redes sociales para conectar de forma directa con la ciudadanía, para acercarse realmente a los intereses de las personas.

Debe ser un objetivo fundamental para la administración pública y quienes ostentan sus cargos de dirección, la incursión en las redes sociales y que su uso sea convertido en un deber institucional para aumentar la participación ciudadana en la gestión pública, dándole continuidad a estas redes más allá de los procesos electorales periódicos.

Hoy las redes sociales son una herramienta útil para mejorar transparencia institucional, facilitar a la ciudadanía las respuestas a sus dudas respecto a la gestión pública y para dar a conocer de primera mano la evolución del interés general de forma que pueda influir en la toma de decisiones y el establecimiento de las prioridades.

Se trata de un paso fundamental en la optimización de los recursos del Gobierno en Internet, y en particular en la Web 2.0, un espacio que está revolucionando la comunicación en todos los ámbitos y que, en el caso de la acción de gobierno, supone profundizar en la transparencia y en la democratización de la conversación, así como en la participación directa y relación con el ciudadano.

Hace años como gobierno se viene trabajando en la implementación del Gobierno Electrónico que no es más que el uso de las tecnologías de la información y comunicación en el marco de la modernización del Estado, posibilitando el acceso y la entrega de servicios gubernamentales, promoviendo la participación y la transparencia de la gestión pública y en esta línea las redes sociales pueden ser de mucha utilidad para lograr esta meta. Abrirnos a las redes, participar en ellas e interactuar con el ciudadano nos permitirá ser mejores, más transparentes, la prioridad debe ser lograr convertirnos en un Estado 2.0 ampliamente participativo.