Yo no se, pero creo que a la UASD, que cuenta con personal suficiente en muchas de sus áreas, en otras quizás de más, debemos entregarle un premio a la ineficiencia ISO9000.

Para todos es bien sabido que en las redes sociales permanezco en contacto con cientos de estudiantes a traves de grupos, fanpage en facebook y mi cuenta de twitter. Recientemente me ha sorprendido una ola de críticas a la institución por parte de jóvenes que ya se han graduado, pero que, luego de haber pagado dinero en efectivo por servicios, aún meses mas tarde, sus respuestas han sido nulas o ineficientes, para ayudar a la ineficiencia un poco.

Veamos el caso de la joven Nikaurys Sánchez (twitter @nikaurys22), graduada en la investidura del pasado 24 de abril de 2012, pagó la módica suma de RD$2,000 tablas por un combo de fotos que supuestamente en una semana la UASD entregaría.

Hoy, he recibido su queja de que, a la fecha, ha visitado en más de 3 ocasiones la UASD buscando respuesta y la respuesta que le han dado es que «a pesar de uno haber pagado ese monto en caja general en la UASD, la institución tiene problemas mayores que esos servicios pagados».

Es increíble hasta donde puede llegar la ineficiencia administrativa en esta institución. Ya vimos la nómina de la UASD, hay supervisores de más, empleados de más y el servicio, bien gracias, a merced de la voluntad de unos pocos, mientras los mas, sus estudiantes y ex alumnos, sufren de la negligencia que pulula en cada espacio física de la casa de estudios.

«No se preocupe, eso se va a resolver» les dicen a los que van a reclamar a ventanilla, yo pregunto ¿Pero cuándo? ¿A caso no entiende la UASD que ofertar y cobrar un servicio que no se brinda con eficiencia es un absurdo? Sobre todo cuando estos mismos servicios son los que han sido elevados de precio en la actualidad, razón que tiene sumergida a la institución en la crisis que vive hoy día.

La joven Sánchez resalta que en la UASD solo dicen «le informaremos cuando ir a buscarlas, entiendan, que ustedes saben como son las cosas en la UASD», yo pregunto ¿Qué habrá querido decir el servidor administrativo? ¿Que la UASD anda manga por hombro? ¿Que la UASD tiene otras prioridades que no son cumplir con los plazos que ella misma se establece?

Da mucha pena que teniendo un Rector al que tildan de especialista en administración, la UASD ostente tan deficiente sistema administrativo. Por favor Rector, ponga más atención a los procesos en la institución, esto es una vergüenza, debe terminar ¡Pero ya!

En Twitter: @AmauryReyna